Как отменить оформленный заказ на Wildberries

Wildberries - это один из самых популярных интернет-магазинов в России и СНГ, который предлагает огромный выбор товаров различных категорий - от одежды и обуви до товаров для дома и сада. Однако, в процессе заказа может возникнуть ситуация, когда покупатель захочет отменить уже оформленный заказ. В данной статье мы рассмотрим, как можно отменить оформленный заказ на Wildberries и какие правила и условия действуют в данном случае.

Как отменить заказ на Wildberries

Для отмены заказа на Wildberries необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Зайти на сайт wildberries.ru и авторизоваться в своем аккаунте.

2. Перейти в раздел "Мои заказы", который находится в верхнем правом углу страницы.

3. Выбрать заказ, который необходимо отменить, и нажать на кнопку "Отменить заказ".

4. В появившемся окне указать причину отмены заказа.

5. Нажать на кнопку "Подтвердить отмену".

После выполнения этих шагов заказ будет отменен. Однако, стоит учитывать, что отменить заказ можно только до момента его отправки. Если заказ уже был отправлен, то отменить его будет невозможно. В этом случае покупатель сможет вернуть товар, но уже после его получения.

Правила и условия отмены заказа на Wildberries

Важно учитывать, что на Wildberries существуют правила и условия отмены заказа. Они определяются на основе типа товара и срока доставки. Рассмотрим подробнее, какие правила действуют в данном случае.

Отмена заказа до момента его отправки

Если заказ еще не был отправлен, то его можно отменить без каких-либо штрафов или последствий. При этом, если заказ был оплачен, то сумма оплаты будет возвращена на карту или в кошелек покупателя в течение 5-7 рабочих дней.

Отмена заказа после момента его отправки

Если заказ уже был отправлен, то отменить его будет невозможно. В этом случае покупатель сможет вернуть товар, но уже после его получения. При этом, вернуть можно только те товары, которые соответствуют условиям возврата, указанным на сайте.

Сроки возврата товара

Сроки возврата товара на Wildberries зависят от типа товара. Так, например, срок возврата для одежды и обуви составляет 14 дней с момента получения заказа, а для товаров для дома и сада - 30 дней. При этом, товар должен быть в оригинальной упаковке и не использованным.

Возврат денежных средств

При возврате товара, денежные средства будут возвращены на карту или в кошелек покупателя в течение 5-7 рабочих дней. При этом, стоит учитывать, что возврат денежных средств возможен только в том случае, если товар соответствует условиям возврата, указанным на сайте.

Стоит также учитывать, что при возврате товара покупатель должен будет оплатить доставку товара обратно в магазин. Однако, если товар был поврежден при транспортировке, то доставку оплачивает сам Wildberries.

Отмена заказа на Wildberries в период акций и распродаж

В период акций и распродаж на Wildberries могут действовать особые условия отмены заказа. Так, например, в период Black Friday и Cyber Monday, отменить заказ можно только в течение 15 минут после его оформления. В остальные дни акции и распродажи условия отмены заказа остаются такими же, как и в обычное время. А если вам интересно как на вайлдберис сделать бесплатную доставку обязательно читайте нашу статью.

Отменить заказ на Wildberries можно без каких-либо штрафов или последствий до момента его отправки. Если заказ уже был отправлен, то отменить его будет невозможно. В этом случае покупатель сможет вернуть товар, но уже после его получения. Сроки возврата товара зависят от типа товара и составляют от 14 до 30 дней. При возврате товара денежные средства будут возвращены на карту или в кошелек покупателя в течение 5-7 рабочих дней. Стоит учитывать, что возврат денежных средств возможен только в том случае, если товар соответствует условиям возврата, указанным на сайте.